Última actualización: 1 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo NEWBABY recopila, utiliza y protege tu información personal cuando visitas o realizas una compra en newbaby.cl.

QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS

Cuando visitas el sitio recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, que llamamos Información del Dispositivo:

• Tipo de navegador, sistema operativo y dirección IP.
• Zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu equipo.
• Las páginas y productos que visitas, el sitio o buscador desde el que llegaste y cómo interactúas con la tienda.

Recopilamos esta información mediante cookies (pequeños archivos que se guardan en tu dispositivo) y archivos de registro que dejan constancia de la navegación en el sitio.

Cuando realizas o intentas realizar una compra, recopilamos además tu nombre, dirección de facturación, dirección de despacho, correo electrónico, teléfono y los datos necesarios para procesar el pago. A esto lo llamamos Información del Pedido.

Cuando en este documento hablamos de Información Personal, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.

IMPORTANTE SOBRE TUS DATOS DE PAGO
Los datos de tu tarjeta se procesan directamente en la plataforma de pago, que cumple con los estándares de seguridad de la industria. NEWBABY no almacena números de tarjeta de crédito ni débito en sus sistemas.

PARA QUÉ USAMOS TU INFORMACIÓN

• Procesar tus pedidos: gestionar el pago, coordinar el despacho y enviarte confirmaciones y boletas.
• Comunicarnos contigo respecto de tu compra o de una solicitud de cambio.
• Detectar y prevenir fraudes.
• Mejorar y optimizar nuestra tienda, entendiendo cómo la usan nuestros clientes.
• Enviarte información sobre lanzamientos, ofertas y novedades, siempre que hayas aceptado recibirlas.

CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN

Compartimos tu información únicamente con los proveedores que nos permiten operar la tienda:

• Jumpseller, la plataforma que aloja nuestro comercio electrónico.
• PKT1, nuestro centro de envíos, y los transportistas con los que opera, para poder entregarte el pedido. Compartimos con ellos únicamente los datos necesarios para la entrega: nombre, dirección, teléfono y correo de contacto.
• Nuestras pasarelas de pago, para procesar la transacción.
• Google Analytics, para entender cómo se usa el sitio. Puedes revisar cómo Google trata tus datos en su política de privacidad.

También podemos compartir tu información cuando la ley nos obligue a hacerlo, para responder a un requerimiento de autoridad competente o para proteger nuestros derechos.

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Podemos utilizar tu información para mostrarte publicidad relevante en plataformas de terceros. Puedes desactivar la publicidad personalizada en Facebook y en Google.

TUS DERECHOS
De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, tienes derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre ti, a solicitar su rectificación cuando sean inexactos y a pedir su eliminación cuando corresponda. También puedes darte de baja de nuestras comunicaciones comerciales en cualquier momento, usando el enlace incluido al final de cada correo o escribiéndonos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a analitica@newbaby.cl.

CONSERVACIÓN DE DATOS
Conservamos la información de tus pedidos mientras sea necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, contables y tributarias, salvo que nos solicites su eliminación antes y no exista una obligación legal de mantenerla.

MENORES DE EDAD
Nuestros productos están destinados a bebés, pero el sitio está dirigido a adultos. No vendemos a menores de 18 años ni recopilamos intencionalmente información de personas menores de esa edad.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

CONTACTO
Si tienes preguntas sobre cómo tratamos tus datos, escríbenos a analitica@newbaby.cl.